京急線 お忘れ物お問い合わせチャット

こんにちは。スタッフのAです。

突然ですが、京急のお忘れ物お問い合わせチャットってご存じでしょうか？

https://www.keikyu.co.jp/lost/

先日通勤途中、電車内で不意に目に留まったこの広告。

※車内でパシャリとやる勇気はなかったのでホームページのスクリーンショットです。

今年になってから始まったサービスでLINEで京急線内での落とし物の問い合わせができ、チャットで答えてくれるというもの。

土日祝を含む毎日９：００～１７：００で対応してくれるそうです。

傘や荷物棚に上げた荷物、ポケットから零れ落ちてしまった携帯や定期など、駅や電車のなかで忘れ物をしてしまった経験のある方も多いのではないでしょうか。

もちろん、私も経験者です…。

今現在何か落とし物があるわけではないのですが、どんなものか気になり友だち登録してみました。

認証をしてから、落とし物の情報を入力する画面が出てきます。

これのいいなと思ったところは、写真が送れるところ。

電話で落とし物の特徴を話してもうまく伝わらなかったり、似ているものがあったりすることもあるかと思います。

自分が身につけている写真や、なければネットから同じものの画像を拾ってくれば詳細に伝わるのはメリットですよね。

また電車の中など通話ができない環境でも問い合わせできる点も手軽でありがたいです。

ここから先は試せないので、どのような対応をしてもらえるのか、「AIを用いた高速検索システム」がどのように利用されるのかはわかりませんが、いろんなことが便利になってとてもいいですね。

落とし物しないにこしたことはないので機会がないことを願いますが、もしもの時のために覚えておこうと思います。